ktx 취소와 수수료 안내

KTX 승차권 취소와 환불에 대해 알아보겠습니다. KTX는 국내를 대표하는 고속열차로 많은 사람들이 이용하고 있습니다. 예약한 티켓을 변경하거나 취소해야 할 때도 많이 있습니다. 그러나 티켓을 취소하거나 환불할 경우에는 일정한 수수료가 발생할 수 있습니다.

출발 이전 취소

KTX 승차권을 취소하는 경우, 출발 이전과 출발 이후로 나눌 수 있습니다. 출발 이전에 취소하는 경우에는 일정한 시간 내에 취소하면 수수료 없이 전액을 환불받을 수 있습니다. 예를 들어, 출발 3시간 전까지는 수수료 없이 취소가 가능합니다. 그러나 출발 3시간 이후에는 수수료가 부과되며, 출발시간에 따라 수수료의 비율도 달라집니다.

• 평일(월~목): 출발 3시간 이전까지 수수료 없이 환불 가능
• 금요일, 주말, 공휴일, 명절: 출발 1일 전까지는 400원의 수수료 부과, 출발 3시간 이후에는 일정한 비율의 수수료 부과

출발 이후 취소

출발 이후에는 역에서 환불을 진행해야 합니다. 열차 출발 후 20분까지는 수수료가 15%입니다. 20분 이후부터 60분까지는 40%의 수수료가 부과되며, 출발 후 60분 이후부터 도착 전까지는 70%의 수수료가 부과됩니다. 다만, 열차 도착 시간 이후에는 환불이 불가능합니다.

취소 및 환불 절차

KTX 승차권을 취소하려면 KTX 홈페이지나 모바일 앱인 코레일톡을 통해 취소할 수 있습니다. 코레일톡으로 구매한 승차권은 열차 출발 10분 후까지 취소가 가능하며, 열차 출발 후에는 역에서 직접 환불 신청을 해야 합니다. 취소 시 환불 절차에 따른 반환금은 일반적으로 3~5일 이내에 처리됩니다.

KTX 승차권을 환불하려면 KTX 홈페이지나 코레일톡 앱을 이용하거나 역에서 환불 신청을 할 수 있습니다. 단, 환불이 불가능한 경우도 있으니 주의해야 합니다. 또한, 열차 출발 후에는 특정한 사유를 제시하고 증명할 수 있는 경우에 한해 일부 반환금을 받을 수 있습니다.

이렇게 KTX 승차권의 취소와 환불에 대해 알아보았습니다. KTX를 이용하면서 예기치 못한 상황에 대비하여 환불 및 취소 절차에 대한 이해와 인지가 중요합니다. 언제든지 KTX 승차권을 예매할 때는 규정과 수수료를 주의깊게 확인하고, 필요한 경우에는 신속하게 처리할 수 있도록 준비해야 합니다.

자주 찾으시는 질문 FAQ