티머니고를 통해 고속버스나 시외버스를 예매하다가 예기치 못한 사정으로 예매를 취소해야 할 때가 있을 수 있습니다. 이때 예매 취소에 대한 수수료와 환불 절차에 대해 알고 있으면 도움이 될 것입니다.
예매 취소 방법
예매한 내역 확인 후 예매 취소 또는 변경하기를 선택하면 예매 내역이 표시됩니다. 해당 예매 내역을 선택한 후 예매 취소 버튼을 누르면 예매가 취소됩니다.
수수료 부과 시점
다만, 예매 취소 시점에 따라 수수료가 부과되는 점에 유의해야 합니다. 예매를 취소하려면 출발 2일 전까지 취소해야 수수료가 부과되지 않습니다. 출발 1일 전부터는 5%의 수수료가 부과되며 출발 1시간 이내부터 취소할 경우 수수료는 10%로 책정됩니다. 추가로, 예매한 차량의 출발 후 도착 예정 시간 전까지 취소할 경우 30%의 수수료가 부과되며, 출발 후 도착한 이후에는 100%의 수수료가 부과됩니다.
환불 절차
환불 신청은 고속버스티머니 앱을 통해 할 수 있습니다. 환불 신청 후 일정 시간이 소요될 수 있으며, 신용카드나 체크카드를 통한 결제의 경우에는 해당 카드사의 정책에 따라 환불이 이루어집니다.
유의사항
티머니고 앱에서 환불 신청 시 일정 금액의 수수료가 부과될 수 있으므로 이 점을 유의해야 합니다. 또한, 계좌 환불은 월 3회까지 가능합니다. 따라서, 취소를 고려하실 때 환불로 인한 수수료와 환불 일정을 고려하시는 것이 좋습니다.
티머니고 앱에서 예매를 취소하는 것 외에도 고객센터를 통해 문의할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 앱 내에서 1:1 문의를 할 수 있으며, 궁금한 사항이나 문제가 발생한 경우 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.
티머니고 앱의 다양한 기능과 혜택에 대해 알아보았습니다. 티머니고는 대중교통을 위한 편리한 서비스를 제공하고 있으며, 예매 취소와 환불 절차에 대한 정보를 알고 있다면 예기치 못한 상황에서도 원활하게 대처할 수 있을 것입니다. 티머니고를 이용하시는 분들은 앱을 통한 예매 취소와 환불 절차에 대해 숙지하시고 원활한 이용을 하시길 바랍니다.
이상으로 티머니고의 예매 취소와 환불에 대한 정보를 알려드렸습니다. 불편한 상황에서도 원활한 예매 취소와 환불을 위해 티머니고를 잘 활용하시길 바랍니다. 감사합니다!
질문 FAQ
1. 예매를 취소하기 위해서는 어떤 방법을 사용해야 하나요?
티머니고 앱에서 예매 내역을 확인한 후, 해당 예매 내역을 선택하여 취소 버튼을 누르면 예매가 취소됩니다.
2. 예매 취소 시 수수료는 언제부터 부과되나요?
예매 취소 시점에 따라 수수료가 부과됩니다. 출발 2일 전까지 취소하면 수수료가 부과되지 않으며, 출발 1일 전부터는 5%의 수수료가, 출발 1시간 이내부터는 10%의 수수료가 부과됩니다.
3. 환불 절차는 어떻게 이루어지나요?
환불 신청은 티머니고 앱을 통해 가능하며, 신청 후 일정 시간이 소요될 수 있습니다. 결제 방식에 따라 해당 카드사의 정책에 따라 환불이 이루어집니다.