KB다이렉트 긴급출동 서비스 연락처 및 사용법

갑작스러운 차량 고장이나 사고는 언제든지 발생할 수 있는 불행한 상황입니다. 이러한 급박한 상황에서는 신속하게 도움을 받을 수 있는 서비스가 필요합니다. KB다이렉트에서는 이러한 문제를 해결하기 위해 긴급출동 서비스를 제공하고 있습니다. 본 포스팅에서는 KB다이렉트 긴급출동 서비스의 연락처, 사용 방법 및 제공되는 서비스 내용에 대해 자세히 안내해드리겠습니다.

KB다이렉트 긴급출동 서비스란?

KB다이렉트 긴급출동 서비스는 차량 운영 중 발생할 수 있는 갑작스러운 문제를 신속하게 해결하기 위해 제공되는 서비스입니다. 고객이 차량 고장, 타이어 펑크, 배터리 방전 등의 이유로 운전이 어려운 상황에 직면했을 때, 언제 어디서나 전문 인력이 출동하여 지원을 받을 수 있습니다. 이 서비스는 전국 600개 이상의 매직카 서비스 센터를 통해 24시간 연중무휴로 운영됩니다.

긴급출동 전화번호

KB다이렉트 긴급출동 서비스를 요청하기 위해서는 아래의 전화번호로 연락하시면 됩니다:

• 국내: 1544-0114
• 해외: **

전화 연결 후, 자동차 사고 접수를 원하시는 분은 1번, 차량 고장 긴급 출동을 원하시는 분은 2번을 눌러 진행하시면 됩니다.

긴급출동 서비스 이용 방법

KB다이렉트 긴급출동 서비스를 이용하기 위해서는 아래의 절차를 따르시면 됩니다.

• 전화 또는 앱을 통해 긴급출동 요청을 진행합니다.
• 위치 기반 서비스에 동의한 후, 차량의 고장 상황과 연락처 정보를 입력합니다.
• 고장 발생 장소 및 차량 정보를 제공하여 상담원이 출동에 필요한 정보를 수집합니다.
• 상담원이 요청을 확인한 후, 해당 차량의 위치로 출동 인력을 파견합니다.

모바일 앱을 통한 신청

KB손해보험의 ‘KB손해보험+다이렉트’ 앱을 사용하면 더욱 간편하게 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다. 앱을 통해 사고 접수 및 긴급출동 이력을 확인할 수 있으며, 사용자의 위치에 맞는 서비스를 신속하게 요청할 수 있습니다.

제공되는 긴급출동 서비스 항목

KB다이렉트는 다양한 긴급 출동 서비스 항목을 제공하여 고객의 편의를 도모하고 있습니다. 주요 서비스 항목은 아래와 같습니다:

• 배터리 충전: 배터리가 방전되어 차량이 시동이 걸리지 않을 경우, 임시적으로 충전해드립니다.
• 타이어 교체: 차량의 타이어가 펑크가 났을 경우, 고객이 보유한 예비 타이어로 교체해 드립니다.
• 타이어 펑크 수리: 단순 펑크에 대해서는 수리 서비스를 제공합니다.
• 비상급유: 연료가 소진된 경우, 최대 3리터까지 무료로 급유해드립니다.
• 긴급 견인: 고장으로 이동할 수 없는 차량을 10km 이내에서 무료로 견인해드립니다.
• 구난 서비스: 도로에서 차가 움직이지 않거나 장애물에 갇힌 경우, 해당 차량을 안전한 장소로 이동시켜 드립니다.

서비스 이용 시 유의사항

서비스를 이용하시기 전 몇 가지 유의할 점이 있습니다:

• 배터리 교체 요청 시 고객이 비용을 부담해야 할 수 있습니다.
• 타이어 교체 서비스는 고객이 보유한 예비 타이어가 있을 경우에만 제공됩니다.
• 고속도로 및 자동차 전용 도로에서는 서비스가 제한될 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

사고 접수 방법

차량 사고가 발생했을 경우, KB다이렉트에 사고를 신속하게 접수하는 것이 가장 중요합니다. 아래의 방법으로 사고 접수를 진행할 수 있습니다:

• 전화 접수: 1544-0114로 전화하여 사고 관련 정보를 제공합니다.
• 모바일 앱: KB손해보험 앱을 통해 직접 사고 접수를 진행할 수 있습니다.
• 홈페이지: 공식 웹사이트를 통해 온라인으로 접수 가능합니다.

결론

KB다이렉트 긴급출동 서비스는 차량 고장이나 사고 발생 시 고객이 안전하고 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다. 언제 어디서든 필요한 도움을 받을 수 있다는 점에서 매우 유용한 서비스입니다. 이 정보를 토대로 미리 준비하셔서 긴급 상황에서 적절히 대처하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 FAQ