SRT 취소 수수료 및 환불 방법에 대해 알아보겠습니다.
※ SRT 예매 취소 수수료 규정 ※
출발 1일 전까지: 수수료 없음
출발 당일 1시간 전까지: 최저 수수료 (약 400원)
출발 당일 출발 시간 이후: 수수료 발생 (비율에 따라 상이)
일반 승차권과 단체 승차권의 경우에도 취소 수수료 규정이 조금씩 다르므로 주의해야 합니다. 취소 수수료는 일반적으로 출발 시간에 따라서 위약금 비율이 적용되며, 출발 시간 이후에는 추가적인 위약금이 발생합니다. 따라서 출발 전에 취소를 하면 수수료 없이 취소가 가능하며, 가능한 한 빨리 취소하는 것이 좋습니다.
또한, SRT 예매 취소 시 환불 금액은 예매 시 사용한 결제 수단에 따라 입금 기간이 다소 상이할 수 있습니다. 보통 신용카드로 결제한 경우에는 환불일로부터 5~7일 정도의 시간이 소요되며, 체크카드의 경우에는 환불일로부터 6~8일이 소요될 수 있습니다. 계좌 이체로 결제한 경우에는 5~10일 정도의 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한, OK캐시백으로 결제한 경우에는 즉시 환불이 이루어집니다.
SRT 예매 취소 및 환불을 원하실 때에는 SRT 앱 또는 홈페이지를 통해 직접 환불 신청을 할 수 있습니다. 각 결제 수단 별로 환불 기한과 절차가 상이하므로, 정확한 정보를 확인하고 신속하게 환불을 처리하시길 권장합니다.
취소 및 환불에 대한 자세한 내용은 SRT 공식 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 고객센터에 문의하실 경우에는 1800-1472로 전화하시면 도움을 받으실 수 있습니다. 고객센터는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 휴무일은 없습니다.
SRT 예매를 취소하시는 경우에는 위약금 비용이 발생할 수 있으므로, 가능한 한 빠르게 결정하시고 수수료를 최소화하는 것이 좋습니다. 그렇게 하여 예매 변경이나 환불을 원활하게 처리하실 수 있을 것입니다. 좋은 여행이 되시길 바랍니다.
질문 FAQ
1. SRT 예매를 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
SRT 예매를 취소하려면 SRT 앱 또는 홈페이지를 통해 직접 환불 신청을 하면 됩니다.
2. SRT 예매를 취소하면 수수료가 있나요?
SRT 예매를 취소할 때는 예매 일정에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다. 출발 1일 전까지는 수수료가 없으며, 출발 당일 1시간 전까지는 최저 수수료(약 400원)가 있습니다. 출발 시간 이후에는 수수료가 비율에 따라 적용되며, 상세한 규정은 SRT 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. SRT 예매를 취소한 후에는 얼마나 빨리 환불 받을 수 있나요?
SRT 예매를 취소한 후에는 사용한 결제 수단에 따라 환불 기간이 달라집니다. 일반적으로 신용카드로 결제한 경우에는 5~7일 정도, 체크카드로 결제한 경우에는 6~8일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다. 계좌 이체로 결제한 경우에는 5~10일 정도의 시간이 걸릴 수 있으며, OK캐시백으로 결제한 경우에는 즉시 환불이 이루어집니다.
4. SRT 예매를 취소하면 위약금 비용이 얼마나 발생하나요?
SRT 예매를 취소하면 예매 일정에 따라 위약금 비용이 발생할 수 있습니다. 출발 시간에 따라서 위약금 비율이 적용되며, 출발 시간 이후에는 추가적인 위약금이 발생합니다. 따라서 가능한 한 빠르게 결정하여 수수료를 최소화하는 것이 좋습니다.